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如何留住更多的顾客,这四点很重要

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  • 2019-06-03 14:43:28
  • 食品代理网小编
  • 阅读(652)
  • 来源:食品代理网

当我们每次去逛街买东西的时候,总会有这样一种情况,不知道大家平时有没有遇到过呢?那就是当你前脚刚踏入一家门店的时候,后脚就有导购跟上来为你服务,想方设法的让你多买些商品,这样不但可以增加成交机会,同时也能为本店聚集人气。那么,留住顾客需要做到哪些工作呢?

如何留住更多的顾客

1、导购工作激情与服务热情

顾客一进店,导购要主动问好,给顾客正确的指引与介绍,不能视如无睹、不理不睬、态度怠慢。

2、要有舒适的休息区

不能为了多陈列几件商品而去掉休息区,因为休息区能让顾客在店里多停留一些时间。

休息区的座椅要坐起来舒适,适当的糖果和茶水,及时清理垃圾,还要放置必要的顾客喜欢看的杂志以及公司的宣传品,这样顾客才不至于无聊而老催促自己的同伴离店。

3、要有合适的音乐

一个有音乐的卖场让顾客停留的时间会比没有音乐的卖场要长得多,但音乐的声音要适中,以人们之间的说话能清晰听见为益。

所播放的音乐要与本店的风格相吻合,还要顾及目标顾客群的喜好,让顾客有一个舒缓的心情来进店购物。

4、 要有扎实的基本功

所谓扎实的基本功指的是导购对自己所卖的产品性能、价格、优缺点必须了如指掌,自己产品存放的位置也必须清楚,同时还知道哪些商品是滞销款和畅销款,哪些商品有货,哪些商品处于断货断码状态。

只有掌握扎实的基本功,才能对顾客的提问对答如流。如果一问三不知,顾客多半就会立马走人,因为她觉得这家店的导购一点也不专业,顿时失去购物的欲望。

俗话说,条条大路通罗马,因此有很多的营销技巧在多个行业内都是相通的,而以上所介绍的这几种营销技巧,对于食品饮料方面的营销上也是非常适用的,因此这也是很多新手经销商们应该好好学习的营销策略哦。

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