美宜佳年销售额超百亿，智能服务平台引领便利店新发展

在大街小巷，我们经常能看到大大小小美宜佳的身影，美宜佳在全国的门店突破15000家，取得了相当不错的成绩，在经营的21年时间里，美宜佳一直在用实际行动为我们证实了来自品牌的实力，而且在智能服务平台的研究和使用上也有了新的突破。

年销售额超百亿，美宜佳的“闪电速度”

美宜佳由东莞市糖酒集团控股，成立于1997年，是在国内第一家连锁超市——美佳超市基础上发展起来的连锁便利店企业，以特许加盟为主要发展模式。资料显示，目前美宜佳的门店分布于广东、福建、湖南、湖北、江西等14个省份83个城市，形成了华南、华中、华东三大发展区域，已成为国内规模较大的特许连锁便利店企业。2017年，美宜佳实现销售额122.41亿元，同比增长30%，位列《2017年中国快速消费品连锁百强发布》第24位。

图：美宜佳

凭借着消费者的喜爱和加盟商的支持，美宜佳每个阶段都有新的跨越：1997~2007年，从0到100家;2007~2017年，从1000到10000家;2017年~2018年，完成了5000间新店开业的新里程。其中，至2018年8月，连锁店数超过14000家，随后两个月又有1000家闪电开业。

构建三大智能服务平台，美宜佳未来的S2B2C

15000家成为新起点，在迈向2000家甚至更多门店的路上，美宜佳也在思考新的商业模式来支撑疯狂扩张。

美宜佳董事长张国衡表示，美宜佳过去的商业模式可以表述成B2B2C，每一项是通过商品管理、地面管理、经营管理等等，这样一些技能，来引入上游厂的资源，再通过门店去服务消费者。在这个价值链的流动里面，美宜佳扮演的是一个渠道的角色，一个管理者的角色。

未来，美宜佳的模式是S2B2C。也就是说美宜佳要从一个渠道商，向一个服务商转变。通过这样的过程，对门店实现千店千面的服务;对消费者、会员实现千人千面的过程。“S”是美宜佳价值传递的服务平台，起到的作用是提升整个S2B2C的价值流传递效率。美宜佳角色扮演的转变，核心的就是要构建三大智能服务平台：

1、供应链数字化平台，以数据推动生产端对消费者需求的定制满足。它是基于门店以及消费者的一个数据，再以这个数据的分析和洞察，反推生产端，面对消费者进行商品定制、淘汰等服务的策略提供平台。

图：美宜佳便利店内景

2、门店智能经营平台，以数据指导门店的千店千面运营能力。 它是一个以数据指导门店的经营平台，也是跟进门店的商圈特征、销售特征，给客户画像，以及整个环境的数据沉淀，来反推指导门店日常经营的决策。比如说商品的结构，怎么上架、调价、报货，怎么出箱、陈列，现场服务等，就通过智能化推荐，给到门店，让他们实现千店千面。

3、消费者精准服务平台，以精准数据洞察推动的千人千面营销服务能力。它也是一个以精准洞察来实现千人千面的营销服务，通过门店数据以及销售数据的沉淀和分析洞察，再通过一个智能推荐系统，把信息直接传达到消费者，来实现千人千面的服务。

作为中国知名的连锁便利店品牌，一直以来，美宜佳与时俱进，不管是在用户体验上，还是智能服务平台的实行上，都展示出无限的风采，相信未来美宜佳依旧会坚持初心，在市场上更加拓宽自己的门店。