消费方式在改变,企业也更需进化

时代在改变,人类在进步。在多样化的今天，对于商人来说最重要的就是跟上消费者的步伐。

有一本书不知道你们有没有看过，这本书的书名是《原则》。它里面主要讲述的内容就是进化，探讨如何在人生和工作中做出最好、最重要的决定。这也是我今天要给大家分享的话题——消费的改变，企业的进化。

为何要进化?

有项调查显示：有些企业发展得越来越好，而有些企业家正在逐渐被淘汰。为什么?因为企业没有跟随时代——同步进化。现在的消费者，80、90后成为了主力军。而这些消费者都有几个共同的特点：

一是越来越懒。很明显的一个现象表明：美团做外卖，才做了四年。你们知道现在一天多少单吗?1800万单!今年的目标，年底要到2500万单。原因是什么呢?

我们的80后、90后都很懒，不要做饭，都叫自己是happy eat。但是都不会做饭，也不想做饭，所以最好的办法是叫外卖。在家里待着，打打游戏、看看视频，顺便把外卖就叫了，生活方式都改变了。

二是越来越宅。有一项消费者调查是如果问周末你都干什么?下了班你都干什么?

大家猜猜是什么?男生都在打游戏，女生都在追剧，然后都在叫外卖，这是他们做的最频繁的事情。

结了婚的家庭略有不同，就是带着孩子去shopping mall，上个补习班，滑个冰什么的。所以，shopping mall现在完全是靠小孩子的活动，靠故事来吸引大家，要不然也是没有人流的。

三是注意力也越来越短。大家注意到没有?以前都是看电视剧，现在都倾向于短视频，所以快手涨得很疯狂，抖音涨得很疯狂。原因就是电视剧在过于繁琐，而短视频就不需要你专注的看一个剧情耗费那么多精力。

这些特点都预示着一个现象就是消费渠道要改变。首先，百货商店全部是下跌的。大卖场黄金20年风光不再，现在老店这样下去也不敢开店了。shopping mall因为有服务还好，还有一点点红利。然后就是我说的那个街店，就是步行街不灵，但是社区还是很有生命的。

特别是我们卖生鲜的很牛掰，便利店也很牛掰!那么，你如果是个品牌，你要跟着打胜仗的战船，你才能够赢。如果你是跟着百货商店，你跟着呆滞的市场就没戏。

你看一下康师傅、娃哈哈、宝洁、欧莱雅。这些品牌是跟着呆滞市场的，没什么机会。那现在谁在增长呢?我觉得电子商务是一枝独秀。但是还有两个更牛掰的模式，我们叫竞争格局带来的两个特别犀利的模式，超级平台和新零售。

移动互联网改变了消费者的行为。现在，大部分中国用户每天有三个半小时是在移动互联网上，所有的决策都是看APP的信息。

由于移动互联网，手机改变了消费者的行为，改变了竞争的格局，于是，超级平台诞生了。原来你作为一个公司，你可以做地头蛇，譬如说你在这个城市开一个店，或者是你在这个省，你可以变成老大。但是现在不一样了，所有的东西、所有的决定都集中到手机那几个APP上。那么什么是新零售呢?其实就是线上的流量红利没有了，你线下要有获客的能力。但是这个交易50%是要送到家的，而且要半小时达。我们就赌刚才说的人性，人是越来越懒的，当他已经有了送货上门，他就不愿意再到门店去。

最后，我还想为大家分享一句话：“变得是策略，不变的是态度”，所以小编认为，无论你要怎么推销你的产品，有一个真诚的态度与做事原则还是很重要的。