努伊：百事“铁娘子”

印度籍女性英德拉·努伊成了百事新掌门，她被誉为百事的“首席建筑师”。在未来，她的使命将是如何让百事更加强大，以及她的祖国如何走向强盛。

2006年8月14日，百事公司对外宣布：其首席财务官英德拉·努伊将替代史蒂夫·雷内蒙德成为百事的首席执行官。10月1日努伊将正式上任。这是百事的第一位女性掌门人。在《财富》500强企业中，女性CEO也只有区区11人。

“我很兴奋同时也很惶恐。”努伊说。她为能在百事如此强大的时候被任命而感到非常荣幸。

“努伊确实是个明星，而且也在雷内蒙德身边工作了好几年。”芝加哥分析家BonnieHerzog说，“在过去的5年里，百事的每个重要决定她几乎都参与了。”事实上，努伊可以说是雷内蒙德的左膀右臂，因为她的坚决支持，雷内蒙德力主百事产品多样化，进入健康食品领域的战略才得以顺利执行。百事公司的发展重点已经从其旗舰产品——可乐，转移到更具发展潜力的非碳酸饮料和国际金融市场。

百事的非碳酸饮料已经占据了北美市场的23%，2006年第二财季百事的利润增长了14%。用努伊自己的话说：“在过去的5年里，我和史蒂夫在每件事上都密切合作，不论是关于长远战略还是日常的决定。有人形容我和史蒂夫的关系为‘对方说了上半句，自己就知道下半句是什么了’。我非常自信，我们的交接工作将非常平稳。”

不过，努伊的上任让华尔街的分析家们略感吃惊。他们原认为百事人才济济，可能需要花更多的时间来选拔新任CEO。但是努伊绝对是个强有力的候选人，分析家们对她的就任给予了高度评价，甚至有人表示了“最高信心指数”。

为什么是她

“英德拉不仅是个智慧管理者，更是一个天才的战略家。”对于英德拉的就任，来自百事的声音里充满了溢美之词，甚至将努伊形容成百事组织结构的“首席建筑师”。

雷内蒙德也毫不吝啬他的赞赏：“在我任CEO的时间里，英德拉是一个天才的伙伴，她不仅跟我们共同预见未来，还参与了战略蓝图的绘制。”

这也许是因为在数次关系百事发展方向的重大决策中，努伊都起到了至关重要的作用。早在1997年努伊就表现出了她的战略眼光，当时的CEO，RogerEnrico希望改变百事快餐文化的战略，遭到了努伊的坚决反对最终未能执行。时间证明了努伊的正确。

接着努伊又参与了收购康纳公司(TropicanaProductsInc)和魁克燕麦公司(QuakerOatsCo.)。特别是2001年，努伊领导她的团队，帮助百事搞定了138亿对桂格公司的大手笔并购。

这场并购至今令人难忘。在竞购对手中，有当时的软饮老大可口可乐，有世界最大的乳品制造商达能。可口可乐的出价高出百事20亿美元，可是就在关键时刻，形势发生了戏剧性的变化。可口可乐的收购计划遭到了董事会投资人WarrenBuffet的反对。努伊借机咬住138亿的价格成功得手。

“这是可口可乐近年来比较大的失误。百事双倍赢分，而可口可乐双倍输分了。”分析家说。

可以看出彼时努伊已预见到碳酸饮料的发展已经到了顶峰，而事实是2005年碳酸饮料的销量跟一般饮料持平。目前，魁克燕麦公司出品的运动型饮料佳得乐占领该市场80%的份额，其销售业绩也比收购前上涨了25%。

这一场并购更导致了软饮市场的竞争格局之变。2005年，百事的市场份额超过了可口可乐坐上了头把交椅。在品牌价值的排行上也超过了昔日“大哥”。

显然，努伊上任后最大的挑战是如何保持百事的发展势头。努伊表示：她将更强调跨行业经营，以及提供更符合客户和零售商需求的产品。分析家认为英德拉的战略不会有太大改变，她会关注目前百事的两大支柱：第一，继续扩大美国本土以外的生意;第二，发展除了碳酸饮料以外的产品。

特立独行的女强人

努伊现在的CFO职位将由百事国际的CFO，RichardGoodman和高级副总裁HughFJohnston共同承担，雷内蒙德说：“我想特别强调的是：两个了不起的男人，替代了一个天才的女人。”

事实上，这并非一句简单的赞美。努伊工作的勤奋和努力有目共睹，她形容自己对工作的态度是“咬着骨头的狗”。她总是最后一个离开办公室，关上所有的灯。在别人享受圣诞节假期的时候，她却借机学习。“如果你做一个工作，就一定要做得比别人好。”努伊说。她总是表现得精力旺盛，甚至好像不怎么需要睡眠。她在接受一次采访时说：“如果史蒂夫凌晨4∶00给我发了一封电子邮件，他能在4∶01收到回复。”

努伊的确表现出很多与众不同之处。她工作作风强硬，在2003年她被评为《财富》50名最有影响力的女性时，该杂志形容她为“铁女人”。但是她也时常表现出她的女性印度裔身份——穿着沙丽出席百事的各种活动。她甚至迷恋摇滚乐，喜欢弹奏电吉他，业余时间以唱卡拉OK为乐。不过这些还不足以表现她的特别之处。在2005年的5月15日，努伊在美国哥伦比亚大学商学院2005届毕业典礼上发表的演讲，曾引起轩然大波。

不得不说，努伊是个极有责任感和忧患意识的女性。在这次演讲中，她将人的5个手指比喻成世界：小指代表非洲，不是因为它的大小，而是因为它在世界舞台上的位置。从经济角度看，它确实还不如其他大洲，但是如果它受伤，整个手掌都会疼。大拇指是亚洲：强壮有力、正在成为世界经济舞台上一个主要角色。食指是欧洲。欧洲是民主的摇篮，为西方文明和法律指路，规范了全球经济运作。无名指是南美洲。因为无名指代表爱情和对另外一个人的责任。南美洲的舞蹈豪放热情……而中指是北美，特别是美国。作为最长的手指，它非常突出。中指的功能影响整个手的活动，是其他手指有效和谐工作的关键。

不过努伊的发言并非想强调美国的强大。在接下来的演讲中，她说：如果中指运用不得当，就会传达非常负面的信息。当美国插手到全球政治或者经济事件中的时候，“我们应该保证伸出去的是手，而非中指”。在演讲中，英德拉认为美国的很多行为是对其他国家：“竖起了中指，上面还印着星条旗。”

努伊的这篇用心良苦的演讲并没有让美国人买账，多数人并不理会其中的含义，而将焦点集中在“中指”上。批评者认为努伊一定知道中指所代表的“下流含义”，他们谴责努伊的评论“傲慢自大”而且充满“反美”情绪。最后努伊难顶舆论压力而被迫道歉。

在她上任之际，甚至有人旧事重提。一个网友在博客中写道：“任命英德拉是百事一个愚蠢的决定，我再也不喝百事可乐了。”这种情形，可能是一个非美国裔公众人物能遇到的最大的尴尬了。

可是，努伊面对的尴尬还远非这么简单。就在她上任之际，印度，她的祖国，却发布了禁卖百事可乐的决定。

情系印度

2006年8月初，印度一家科技和环境中心称它们从百事可乐和可口可乐的抽样中发现了高含量的杀虫剂。印度的几个省随后在学校和政府机构中禁止销售可口可乐和百事公司的软饮。虽然时隔不久——8月22日印度卫生部长拉姆多斯就声称：抽样检测结果表明，印度境内销售的可乐等饮料中的杀虫剂含量“在可允许的范围之内”。但可以想像，“印度事件”足够让努伊忙活的了。

不过，努伊本人的确在印度享有声誉，甚至有人专门为她建设了网站。努伊毕业于印度的马德拉斯教会学院，获得数学、化学和物理学学士学位。23岁她来到美国，就读耶鲁大学并获管理学硕士学位。虽然努伊在美国已经居住了27年，但是她仍然非常关心祖国的发展，她对印度改革和发展的建议，对中国企业和企业家也颇具借鉴价值。

努伊认为印度要改变它的形象。她说：“印度还是世界上最保守的国家之一。世界上其他国家的人还远远不了解印度，也不知道印度的所作所为。事实上印度给世人的印象还是相当负面的。”不得不承认的是，虽然中国已经改革开放超过20年，也仍然面对“改变形象”的问题。对此，努伊的建议是：“除非我们站在屋顶，用我们特有的方式，大声地，清晰地，频繁地告诉世界。”

努伊在一次演讲中说：印度有很多“长处”，比如：大量能说英语的人口，正在壮大的中产阶层，越来越强的购买能力，以及民主的政府还有在科技上的特长。当提到印度每年只有30亿外商直接投资，只占外商直接投向发展中国家的资金的2%时，英德拉强调了加快经济改革。“当其他国家飞速发展的时候，印度还在闲庭信步，已经没有时间再散步了。”她说。

跟中国现状不同的是，努伊认为印度需要重视发展它的理念体系。她说：“我们一直在学习和借鉴，但却没有行动和落实。我相信这是因为闭塞理念体系和思想僵化的关系。我们太自我欣赏了，太容易抵制外来的思想。”

但有一点努伊的建议却值得我们深思：“作为一个国家，我们能强烈感觉到印度的独立，但是我们好像没有感觉到它是个国家，没有感到一个普遍的国家使命。而这个使命应该是由全民承担的。”

作为百事的新任CEO，努伊一定也为自己定下了新的使命。这个使命必然是关于百事如何更加强大。