领导必备三个锦囊：激励、勇气、变革

自从1999—2009年参加过多次ASTD(现更名为ATD)大会以后，就一直没机会再参加。有幸今年再赴，感触颇深。如今的ATD已是全球最大的关注人才发展的协会组织，每年服务120多个国家，超过3.6万名会员。

经过70年的发展，今年的ATD大会号称“史上最强”也是自然的。本届大会上，主题分享很多，最吸引我的部分是三位主讲嘉宾的演讲，其内容都与领导力开发密切相关。

激励：领导力与安全感

第一位是西蒙·斯涅克(Simon Sinek)，被誉为“领导力哲学第一人”。他的主题演讲是基于2014年自己的畅销书《团队领导最后吃饭》(Leaders Eat Last: Why Some Teams Pull Together and Others Don’t)。

现场听他讲解是与看书的感受是完全不同的。那种感染力、正能量和共鸣感，至今难忘。Simon提到，当你跟美国海军陆战队一起用餐时，你会留意到，最先被服务的人是最资浅的队员，最后用餐的反而是最资深的军官。这个简单行为的核心价值显露出海军陆战队的领导风格。因为领导的真正价值在于，领导者愿意把其他人的需求放在自己的需求之前。伟大的领导者都真心关怀自己的部属，同时明白，领导特权的真正价值，就是牺牲自我的利益。

Simon指出，在环境多变、竞争加剧的年代，最能激励成员全力以赴的关键因素，其实是人类原始的、却经常被忽略的需求：安全感。当我们在群体中感受到安全感，自然会产生信任与合作。

给员工安全感才是好领导

Simon认为，好的领导者要先让别人感觉安全;当人们感觉比较安全的时候，才会建立相互间的信任。他的研究表明，组织给到员工的压力越大，员工绩效越低，组织只有创建了一个安全的环境，员工有了信任感，才能有高绩效。我相信，这要掌握好度。人无压力轻飘飘，压力是挖掘人的潜能的一种方式，但过度会适得其反。

关心并照顾好自己的员工

Simon还表示，领导力和人体组织是一样的，会不断分泌不同的化学物质，而这些物质是人体所需的，特别是以下四种。

内啡肽(Endorphoin)：它会让你感觉不到疼，通过笑可以获得。在我们经过一段距离的运动后，会感受一种“跑步的快感”，就是该物质的作用。

多巴胺(Dopamine)：它可以让人愉快，例如我们达成绩效之后，带来的是完成任务后的满足感。由于多巴胺基于任务完成，所以，领导者在设定任务时一定要明确，不能是假大空的目标。Simon也指出，多巴胺最大的问题是容易上瘾。毒品、酒精等会刺激身体释放多巴胺，而对于现代人，刷微博、发微信、购物狂、收藏癖等，也会劫持我们的多巴胺释放从而上瘾，对于现代企业，过度追求数字指标利润，同样是多巴胺上瘾的症状。

羟色胺(Serotonin)：当我们有荣誉感的时候，它就会产生。因此，好的领导者，一定要懂得让员工感受到荣誉感。

氧化酶(Oxytocin)：这种物质和友情、爱情、信任相关。和多巴胺的即时满足性不同，氧化酶是需要长期培养。它还有一个释放场景，就是人与人的接触，比如拥抱、握手，这是一种信任的见证。作为领导者，可以通过握手、拥抱、拍拍肩，让对方身体产生氧化酶，也就是要关心并照顾好自己的员工。

在了解以上四种化学物质的基础上，对领导者作用的理解就能更加清晰。首先要认清，下属是人而不是数字，领导者应当创造一种能带来安全感的环境，让正确的化学物质在正确的原因下释放，这样，基于自我驱动的团队才能创造最大的绩效。

要有牺牲精神

Simon提到一个观点：“领导者意味着牺牲。”这句话很让人热血沸腾。它是什么意思呢?作为一个好的领导者，就是要在关键的时候、有危难的时候，需要你来承担、出面去解决。

勇气：领导力与脆弱

第二位主讲嘉宾是布琳·布朗(Brené Brown)，她是一位知名学者、畅销书作家、休士顿大学社会学的教授。她花了12年时间研究人类心灵的脆弱、勇气、价值感以及自卑感。《脆弱的力量》(The Power of Vulnerability)就是她最具代表性的著作。这次在ATD的演讲主题“有勇气的领导人，勇敢的文化”(Brave Leaders, Courageous Cultures)正是源于这本书。

Brené认为，领导者只需要做一件事，就是识别正在发生什么事情，并想办法得到最好的结果。并且，当你有勇气的时候，通常都是发生在那些非常脆弱的地方。

脆弱(Vulnerabilities)，是人类复杂情感中的一种，人们一般都不愿提起自己的脆弱一面。然而，心理学鼓励人们探索自己的潜意识，在“冰山法则”下，大多数信念都沉于水下，虽然看不见但却强而有力。了解我们的信念，意味着了解我们是谁。我们对自己越了解，就越能有意识地决定自己希望继续发展的方向，或者发现不利于今后发展的方面。

每天，我们都经历着不确定性、风险和情感暴露，它们决定我们将会脆弱地畏惧，还是勇敢地拼搏。Brené的开拓性研究消除了“脆弱性即弱点”的短视。她认为，实际上，脆弱性是我们衡量勇气的最精确尺度。Brené 解释说，脆弱性是消极情感的核心，如果我们摒弃了自己的脆弱性，也就远离了那些给生活带来负面意义的经历。比如，任正非在自传中就写道，自己每天都是提心吊胆，想到的是自己过去的挫折。实际上，勇气与易受伤害是相连的，当我们面对脆弱的时候，就意味着要有勇气去面对。这也将是未来领导力的培养方向：有勇气的领导力。

以前，我们面对无知的事情、无知的问题，会感到无力的恐惧，脆弱时刻特别多。后来明白，人类都是脆弱的。脆弱所带来的情绪并不总是毫无作用的，直面脆弱，我们会变得更果敢与更好。当真正去面对问题而不是逃避时，自己才会变得更强。用Brené的话说，就是“脆弱是衡量勇敢的唯一指标”。

变革：领导力与创新

杰里米·古奇(Jeremy Gutsche)是本届ATD大会最后一位重量级主讲嘉宾，他是一位创新者、演说家，趋势预测网站(Trendhunter.com)创始人兼CEO。

Jeremy的畅销书《更好更快》(Better and Faster)已于2015年出版，他在讲座中主要分享了自己关于变革的理解。Jeremy认为，猎人比农民更能应对环境的变化，做到更好和更快。因为农民非常容易陷入三种状态：自满、重复现在的做法、自我保护(排斥不同做法)。而猎人拥有不同的本能：贪婪(追求永无止境)、对新的事物和环境充满兴趣、愿意摧毁已有的做法和成就。

Jeremy指出，创新者必须像猎人一样，永不满足、充满好奇、勇于突破。几乎所有的创新都是通过在不同领域之间建立联系来实现的，而大多数人往往看不到这种联系。要想成为更有潜力的创新者、更优秀的管理者、更具远见的投资者，未来的领导人就必须找到事物间的联系，竭力破解各种模式。

在为IBM、索尼、英特尔、三星等知名企业提供趋势预测服务的过程中，Jeremy 累积了大量的创新实战经验。在这些案例中，既有大企业稳步转型的战略路线图规划，也有小企业起死回生的创新神来之笔。处于各个阶段的创业者，都能与其产生共鸣，得到关于未来发展前景的启示。

此外，Jeremy还介绍了快消巨头ZARA关于创新速度的案例。在时尚界，预测商品销售量是非常困难的，因为顾客的需求变化太快。因此，应该尽量避免预测时尚，而是试着提高对时尚潮流的反应灵敏度。事实上，提前期越短，所需预测时间也越短，反应灵敏度随之提高。ZARA品牌或许是因为它短暂的提前期和快速敏捷反应而最负盛名。从流行趋势的识别，到将迎合流行趋势的新款时装摆到自己的店里，ZARA只需要大约2~3周时间，这与GAP、H&M等其他零售连锁品牌有巨大差异。